百度网盘官方在任何时候都不会主动删除网盘用户保存在自己网盘里的文件（不管文件是否存在违规）。
【解决办法】
方法1、如果是在百度云手机客户端上看不见自己网盘里的所有文件，可能是手机与百度云服务器一时失联所致，建议换电脑上网，打开浏览器登录百度账号（ID），再进入百度网盘（个人）主页，即可看见自己百度网盘里的所有文件和文件夹。
【示例截图】
方法2、或者，在电脑里登录运行百度云管家，亦可看见自己百度网盘里的全部文件和文件夹。
【示例截图】
【补充说明】
如百度网盘用户在使用百度云(网)盘时遇到问题，可通过以下几种方法解决:
1.去百度网盘吧发帖求助.百度网盘官方会在线为你提供帮助.
2.进行百度网盘投诉: http://tousu.baidu.com/pan/add
3.查看百度网盘官方帮助: http://yun.baidu.com/disk/help
4.专门向【百度云网盘-官方客服号】定向提问→求助的网址:
http://zhidao.baidu.com/new?opensiteid=1159190&opencid=0
5.百度网盘问题反馈: http://qingting.baidu.com/index?pid=19
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-04-21
前几天发现我存放在百度网盘的文件也无缘无故全部不见了（我确定自己从来不会傻到删除保存的文件），问客服也不回复。后来点开回收站（会自动打开网页版），果然在里面（奇怪的是前几天点开却什么都没有，而且也不是自动打开到网页版），点击全部恢复就可以了，就一秒钟。可是现在我已经确定百度网盘不是我备份文件的好地方，不知道哪天会不会永远找不回了。
第2个回答 2014-09-14
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