如果您的手机搜索不到耳机蓝牙名称、无法连接或无法自动回连,请您按以下步骤操作:
1.确保您的手机/平板等设备系统软件为最新版本并已开启蓝牙。
2.FreeBuds系列TWS耳机将两只耳机都放入充电盒并保持开盖状态,FreeLace系列颈戴或FreeBuds Studio头戴耳机长按按键2秒以上开机。
请确保耳机能正常充电且电量在30%以上。
3.手机/平板设置>蓝牙,在已配对设备或我的设备列表中确认是否有当前耳机名称,若有,点击耳机名称后面的齿轮或圈i,选择取消配对或忽略此设备;若列表无当前耳机名称,请直接进入下一步。
4.按住耳机功能键10 秒以上至状态指示灯闪烁,耳机
恢复出厂设置后“进入配对状态”。
5.手机/平板设置>蓝牙,在可用设备或其他设备列表中搜索并点击耳机的名称后进行配对连接。
6.若仍无法连接,请关闭并重新开启手机/平板蓝牙, 或重启手机/平板,靠近耳机(小于10m)连接后再次尝试;
若能正常连接, 及时升级耳机固件至最新版本。
若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。