笔记本出现蓝屏、死机、重启或卡机等现象怎么办

Question

如题所述

Answer 1

遇到笔记本出现蓝屏、死机、重启或卡机等现象，建议您
🌡️检查运行环境
检查笔记本运行环境，若在温度过高的环境中运行可能会因硬件的自我保护功能出现此类现象。
🔍检查三方软件
检查三方软件，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如问题依旧建议联系软件开发商协助解决。
🖥️检查电脑驱动
检查电脑驱动，进入Windows设备管理器查看是否有异常驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决。
🦠检查病毒、木马
检查病毒、木马类恶意程序是否感染电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀。
🔒进入安全模式
进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题。
💾导出重要文件
如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出笔记本中的重要文件至移动硬盘或U盘，然后重置系统，查看是否正常。
📞售后处理
若以上方法均无效，建议进行售后处理。