火车票退改签手续费

Question

如题所述

Answer 1

12306最新退票政策如下：

1、如果乘客在开车前八天（含当日）退票，则不会收取任何的退票手续费用。

2、如果乘客在48小时到七天以内需要退票，就会扣除票价5％的退票手续费用。

3、如果乘客在24小时到48小时内需要退票的情况下，就会扣除票价10％的退票手续费。

4、如果乘客在开车前24小时以内需要退票的，将扣除票价20％的退票手续费。

5、如果乘客改签或者变更到站距离开车时间八天以上的，将会收取5％的退票费手续费用。

6、如果乘客出现因为受伤或者生病中途下车的，在退票时核收应退票款20％的退票手续费用。

7、遇到列车全程停运，在收到退票通知后，开车后五日内申请退票即可。

改签的注意事项

网上购票或电子票，还没有来得及去车站取票的，在半小时到一小时之前还未发车的，打开12306软件或官网，找到“我的”，“未出行订单”或“改签”，点击车票，会有显示改签页面，按照系统操作即可。现场买票或发车前半小时之内，已经取得纸质车票的，只能拿着车票、身份证原件或有效证件，到高铁站进行人工改签。

在开车前2天以上到15天以内的，已经改签、变更到站离发车在15天，甚至更多天数的车次，有不坐车退票的，铁路局要求交5%的要退票费。在春节客运期间的车票，不想上车，并且退票的需要以没有24小时标准票价收取20%的手续费。发车前改签的，且没发车的可以退票，已经发车的，发车后改签的不可以退票。