在饿了么上面订的饭能退吗？

Question

如题所述

Answer 1

饿了么外卖客服介入一般能退款成功。

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以申请客服介入但是目前饿了么客服被反映处理问题懈怠，经常放着不管，如果遇到这种情况可以在黑猫上投诉。不过大部分情况客服还是不错的，客服介入以后 ，核实确定是商家的原因导致的，那么订单一定会退款的。

申请客服介入流程。

饿了么申请客服介入是非常容易的，第一，一定要通过饿了么我的设置功能里面，找到客服的界面，然后点击人工客服进行一个咨询，其次，你要把自己的情况，通过文字的形式跟客服进行一个详细的沟通，最后客服会根据你的情况进行核实，核实确定是商家的原因导致的，那么订单一定会退款的。