十堰市数字化城市管理指挥中心职能介绍：
（一）负责本市数字化城市管理体系的规划、建设和日常管理工作，组织、监督各责任部门，按照各自责任履行城市管理职责；
（二）制订本市数字化城市管理技术系统的标准、运行规范、规章制度，经批准后组织实施；
（三）负责监督、检查、指导区级数字化城市管理工作；
（四）负责巡查列入监督范围内的数字化城市管理部件、事件；
（五）接受并处理对监督员巡查、新闻媒体曝光、市民反映、有关部门移送以及上级领导交办等渠道发现的数字化城市管理部件、事件问题，审核立案后将案件派遣到主管部门或责任单位；
（六）负责数字化城市管理监督员、坐席员队伍的组织建设、业务培训和监督管理工作；
（七）负责数字化城市管理部件、事件信息数据库的建设、安全运行及维护并定期更新；
（八）负责受理、校核数字化城市管理部件、事件等信息和监督、评价处置工作。对数字化城市管理部件维护、事件处理落实情况进行跟踪、监督、分析、评价、考核，定期将区政府和责任单位履职情况、系统评价结果报告市政府及市城市管理委员会，并经授权通过媒体向社会公布；
（九）完成市委、市政府、市城管委、市城管执法局交办的其他事项。
该单位还是比较有前途的。
市数字化城市管理指挥中心坐席员、派遣员岗位职责
一、总值班长
主要负责数字化系统各类信息统计以及上报、问题处置、大厅值班，在中心管理科的领导下负责对话务班、派遣班、监控班进行管理；
二、12319话务班
主要负责12319热线来电受理业务，接到电话后记录来电基本信息，然后将案件移交给派遣人员；
三、网络受理派遣班
主要负责网格上报的受理，整理话务员记录的案件基本信息，完善案件详情并派遣至相关责任人及责任单位；
四、监控班：
主要负责视频监控系统的查看以及发现问题并上报至中心系统进行处理，车载GPS以及车载云平台的正常运行。
以上内容参考：