1、确认您的手机屏幕是否贴有保护膜，可能只是保护膜有裂痕，把保护膜掀开更换一个新的。
2、如果是屏幕表面的玻璃出现裂缝，由于现在的电子设备大部分采用全贴合设计，保护玻璃与显示层无法分离，只能更换屏幕模组，可以尝试使用电吹风加热后取下屏幕模组完成更换，但可能会出现机身进灰、安装不正确导致无法使用等情况，建议找专业的手机维修店更换。
识别手机哪层屏幕损坏
如果您不想浪费金钱，有必要确定破裂的部分。这是三种帮助您识别的方法。
第一种最简单的方法：如果显示器仍然可以正常工作，但是您发现破裂部分的触摸不灵敏，则意味着只有外屏破裂了，而内屏仍然是好的。
如果内部屏幕没有问题并且外部屏幕已损坏，我们建议您尽快用新的外部屏幕更换。因为，外屏上的裂缝也会损坏内屏。
第二种方法，检查显示屏显示：如果屏幕上出现跳屏，显示不完整或黑色和黄色标记，则LCD可能正在泄漏。
破裂的部分是内部的屏幕。如果您发现显示和触摸都无法使用，那么没招，您只能更换整个屏幕。
最后一种方法，使用手电筒照明进行检查：外屏是透光的，因此如果外部有划痕，则可以轻松显示。如果手电筒光照下的内部屏幕和外部屏幕上的裂纹均存在差异，则意味着外部屏幕和内部屏幕都破裂了。
若是使用的vivo手机，手机、配件损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心检测，我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，进行妥善处理。
vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
配件价格查询：可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。
客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放亩枝心更换，
注：无法查询到的配件，建议电话联系客户服务中心咨询。
在三包范围内迅悔敏：若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；
不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。
客户服务中心支持的付款方式：支持使用现金、支付宝、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，维修费用需一次性付清，不支持分期付款。
注：产品经服务中心检测符合保修前备时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”权益；
② 每月会员日活动期间，亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益；
③ 针对仅更换电池的用户，当前正在开展享受免“人工费”的活动。
办理vivo会员：可以进入“vivo官网/vivo商城”APP，使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议咨询工作人员。
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