我12月11日买的以纯棉衣洗了一次，里面棉就成一陀了，专卖店买的，人家拒绝退换，我该找谁投诉

Question

是手洗的，洗后直接挂上了的

Answer 1

找当地的12315，最好是直接到那家以纯店周围的工商局去，他们会接纳你的投诉，然后根据你的情况解决问题，最好把发票那些都带上…我朋友上次买的iphone，没用几天屏幕发现有一粒灰尘，说的是15 天有问题可以退换的，结果去找店家他不理会，我们就直接找的工商局…后来答应换货了。

Answer 2

是在底店买的还是商场买的？ 如果是商场买的话直接找商场主管。 我们这经常退货。 还有就是你的清洗方式，如果你的方式有问题，就别想退货了，我是不知道你是怎么清洗的。本回答被提问者采纳