我想你值得应该是电话营销区做客户的工作,就工作难度而言,其实实质是坚持和技巧的问题,你指的难,还是因为坚持度的问题,一般就是在你无法坚持的时候,就是曙光即将来临的时候。
电话销售有几点需要注意,你自己可以对比一下:
首先是电话资源的质量,是不是比较优秀的、有效地数据库名单,而不是网络商宣称的5毛钱一个客户的一手名单,卖资源的人,永远不会有绝对的优质的资源,这个需要你们的公司有途径能收集资源。
其次是电话销售的通话质量,一般大型的电话销售公司,从电话接通起计算,3分30秒之后才能计算为有效地通话,你的每日的有效通话能否达到30-50个,如果没有,就不要抱怨。
第三,讲究连续拨打,当你第一个电话被客户拒绝或者不客气的回复你的时候,不要调整心情,不要抱怨等,立即拨打第二个电话,进行下一轮的沟通,一方面提高拨打电话基数质量,另一方面可以最快的进入下一次状态,一般两个电话之间的间隔要求不超过15秒。
第四,有效的沟通话述,这个就是公司或者又经验的人才能为你提供,都是经过行业内千锤百炼的最基本的,看起来最傻,但是实际是最有效的电话话述,需要铭记于心,高级的可以结合自身特点运用,如果是初级的,就按部就班的进行。
第五是电话氛围,如果一个公司只有你一个人电话销售,很难坚持,如果一个公司几十人乃至上百人的电话销售,并且都在热火朝天的进行工作,你也会被带动。
希望我的回答能让你茅塞顿开。
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