怎么投诉饿了么骑手送餐太慢了？

Question

如题所述

Answer 1

1、直接与商家联系

在饿了么平台上，可以直接查询我的订单，找到订单上的商家联系方式，直接电话联系商家，询问下商家现在是什么情况。然后在根据具体情况选择是否要退了该订单。当然如果商家愿意自己送餐最好，如果商家也能接受退，那就直接退款就好。

2、选择与平台的在线客服反馈

如果商家不同意退款，或者自己也不想退单。那么可以选择在平台上联系饿了么的在线客服，直接反馈一直没有骑手接单的情况，看看能不能得到让你满意的答复。

3、拨打饿了么平台的人工客服电话

在饿了么平台上有人工客服这个选项，可以直接联系人工客服，反馈自己点餐后一直没有骑手接单，导致订单一直不能完成。人工客服会给出一些建议和意见，到时依据具体情况再做决定即可。

外卖骑手配送订单在1-300以内，每单3元。配送订单量达到300-600，每单4元。

美团外卖配送员全职人员有基本工资，基本工资能够达到两三千元，另外每笔订单的提成也会根据每月订单配送量增加而增加，比如配送订单在1-300以内，提成是每单3元，配送订单量达到300-600，每单提成是4元。

Answer 2

你可以通过以下方式投诉饿了么骑手送餐太慢：

在饿了么App中，找到你要投诉的订单，点击“评价”，然后选择“不满意”，并填写你要投诉的内容。

通过饿了么的官方客服电话投诉。

通过饿了么的官方网站投诉。

以下是一些投诉注意事项：

请提供订单号、送餐时间、送餐地址、送餐员姓名和送餐员手机号码。

请详细描述送餐过程，包括送餐员的态度、送餐时间、餐品是否有损坏等。

请提供相关证据，如照片、视频等。

饿了么会对你的投诉进行调查，如果确实存在送餐延迟等问题，饿了么会给予你相应的赔偿。