我在淘宝买的衣服 发过来什么样我退回去就是什么样 她们同意退款了 到货了她们非要说不是她们的衣服？

Question

现在拒收了，他们也没有处理。还剩五天她们不处理自动退款给我，我点客服介入也没办法现在怎么办?现在钱在哪啊

Answer 1

很多人在网上购物的时候都遇到了这种问题，明明退回去的都是他们原来的商品，但是他们不承认这是他们的东西，有的时候你申请了淘宝的小二介入，他们也会帮着商家，所以这个事就真很多人在网上购物的时候都遇到了这种问题，明明退回去的都是他们原来的商品，但是他们不承认这是他们的东西，有的时候你申请了淘宝的小二介入，他们也会帮着商家，所以这个事情就真的说不清楚了，除非再寄的时候有保留证据

Answer 2

这个你可以直接在订单里投诉对方，首次投诉是由商家客服受理的，对方可以拒绝你发起二次投诉，淘宝客服就自动介入了，如果淘宝客服处理的不公，你还可以直接向工商部门投诉，如果对方真的是骗人，估计也不会只骗你一个人，只要有不停的投诉，对方肯定是会受到处罚。

Answer 3

他们不处理自动退款不拒绝退款，到时间后平台会自动退款给你的，当然如果他们拒绝了你的退款申请，你才可以再次申请或者向官方客服申诉。你退货的时候都会上传图片的，快递打包的时候也有图片，如果确定你寄出的商品没问题，收到后货物不一样了，就是物流问题了

Answer 4

淘宝买的衣服发过来什么样，我退回去就是什么样？他们同意推广了，到货了，他们非说不是，不是他们的衣服，我觉得你可以申请淘宝客服介入，如果到时间了，那个淘宝客服会强制打款给你的

Answer 5

这个是不可能的你买钱不有那个订单订单之后不有那截图吗你把它发过去然后和他的衣服应该是一样的应该找官方客服会给解决的这个是好解决的他不承认也不行就是他的你没有更改这个是可以解决的。