身份证照片与银行系统的 照片不符，在外地怎么处理，如果银行是联网的情况下。

Question

在外地从新办理一张新的身份证能解决这个问题吗？。

Answer 1

您的提问是在柜台做联网核查时有问题。柜台所查的身份证信息是调用人行接口，发送查询信息。由人行从公安部获取身份证信息，然后比对完成返回给柜台。
首先，你的信息是从公安部获取的，而不是当地公安部门。其次，银行通过调用人行接口获取身份证信息是为了人行做监控，确保每笔业务的真实可靠性。注：不论什么银行调公安部接口必须走人行！
问题可以这样解决，你先去银行确认你的身份证比对信息是否是联网查询，不排除某些银行违章操作使用你之前在银行保存的身份证信息。如果柜台确认是联网核查，那么一定是公安部保存你的身份证信息有误，也有可能在身份证有效期内人物变化较大，这个很正常，我曾经见过分行报告身份证号码重复。。。不过概率很小很小而已。
另贷记卡（信用卡）中心核对工作一般由外包人员操作，本身你上交的就是复印件，很可能人工核对的时候疏忽了，也很正常。拍张合影的时候无法和原有相片进行比对。
1、询问客服处理意见
2、现在大多数地方都开通了异地办理身份证的业务了，一般15天左右可以办理成功。