这种情况有两种可能性的：
1、像同时打开了cad和ps，ESC键就会因为程序冲突而用不了。不是键盘问题的，那可能就是其它的某些程序干扰了。
2、同时也开着PS软件，有的版本PS软件的快捷键和ESC键冲突的，尝试关闭PS软件后，ESC键就正常了，如果没有打开PS，看看是不是其他软件冲突的。
电脑键盘上的Esc键诞生于1960年，位于电脑键盘的左上方，英文单词escape的缩写。escape翻译成中文为逃脱， 逃跑，漏出， 泄漏之意。对于一般用户而言，ESC键并不常用，但是借助ESC键却能实现不少快捷操作。
ESC键用途：
1、上网时，如果点错了某个网址，直接按ESC键即可停止打开当前网页。
2、上网时总免不了要填写一些用户名什么的，如果填错了，按ESC键即可清除所有的框内内容;而打字时，如果打错了也可以按ESC键来清除错误的选字框。
3、除了"Ctrl+Alt+Del"组合键可以调出Windows任务管理器外，按下"Ctrl+Shift+Esc"组合键一样能启动任务管理器。
4、当某个程序不处于活动状态而我们又想将其恢复为活动状态时，按"Alt+Esc"键即可激活该应用程序，而不必用鼠标点击程序标题栏。
5、对于存在"取消"选项的弹出窗口而言，如果你要选择取消的话，直接按ESC键即可实现"取消"操作。
6、"Ctrl+Esc"也可以打开开始菜单。
7、连续按两次ESC可以解决一部分IE在缩小时看不见水平滚动条的问题。
8、碰到GIF动画，按下ESC键可终止当前页所有动画效果。
就像同时打开了cad和ps，ESC键就会因为程序冲突而用不了，不是失灵的。
拓展：
ESC键诞生于1960年，当时，IBM程序员鲍勃·拜末正在试图解决一个巴别塔问题:不同厂商生产的电脑采用了不同的编码。于是，他发明了ESC键来帮助程序员从一种编码切换成另外一种编码。随后，当电脑编码实现了标准化后，ESC便成了PC的"中止"键。
本回答被网友采纳也可能不是上述原因，刚才试了下，让朋友发个聊天窗口过来，我并未处理掉弹窗，但又是可以使用Esc键关原先那个程序的啊。可能是我刚才使用了360系统急救箱进行了扫描处理了吧，扫出有一个病毒，两个系统异常什么的。
查看开机启动项。检测所有的开机启动程序。开始 --运行--msconfig本回答被网友采纳