去年上海东方电子支付系统上线，从此银行就开始推广在这个系统上缴付进出口税款。
去年8月份的时候，我们采购正好进口一台设备，在上海浦东机场报关的，由于是供应商指定的货代，他们不肯垫税，我们很自然地想到通过上海东方电子支付系统缴税。
税是缴掉了，但是问题也随之而来。当月我们并没有拿到税单，问银行要，银行说没有，有可能是因为异地，所以时间比较久。等了一个月还是没有，银行说等一两个月很正常。第三个月的时候还是不见税单出现，就去问电子银行的负责人，他说去问，同时也让我问下货代，有可能直接给货代了，我很配合地让我们关务问了上海货代，但是货代那边说因为是通过银行付的，肯定是给银行的。把这个消息告诉银行负责人，他仍然说去查。我几乎隔三差五都去问银行，负责人还是说要去问货代，仍然纠结于银行和货代之间。
三个月过去了，四个月过去了，税单仍然不见踪影，于是领导知道了这件事。这时候银行说海关给了上海分行，但是上海分行没收到，所以苏州分行就没拿到，很明显现在确认是海关和银行之间的事了。于是盯着银行去找税单或者让银行问海关复印下税单原件补一个证明也行。银行答应去办的，而且答应一两个星期就能办好，但是结果很让人失望，负责人也被调到了另一个支行，从此再也不关他的事了。
于是2011年过去了新的一年到来了。我们领导和银行协商一起去上海海关补。因为增值税涉及金额比较大，如果不能抵扣会损失很多。银行也不想担这个责任。税单补办一路坎坷却始终不见终点。
迷茫中...奇怪中...银行一边在推广这个系统一边却搞不清这税单到底是给货代还是给银行的。于是今天亲自打电话给上海海关。海关说网付的给银行，电子支付的给报关行，貌似现在又能确认这是海关和报关行的事。我马上通知关务再次打电话给货代，货代仍然一口咬定报关单上写的是网付，税单是直接给银行的。又有一个新问题出来了，网付和电子支付到底有啥区别？我是觉得上海东方电子支付就是电子支付，傻瓜也能从字面看出来嘛。
货代啊银行啊海关啊，再过三四天那张税单就过了180天咯，你们就不能帮个忙先把问题给解决嘛，费解！！！
电子口岸网上支付和上海东方电子支付平台是两个系统，我今天打电话得到的结论是，前者税单是流转到银行的，后者是流转到货代的。公司是在苏州，海关是在上海，是通过上海东方电子支付平台支付的。挺烦的，半年下来了，还是没有解决。大概还有三四天的样子，那张增值税就不能抵扣了，估计就这么损失掉了。我只是个出纳，现在弄得关务的事都要我来问了- -|||
电子口岸网上支付和上海东方电子支付平台是两个系统，我今天打电话得到的结论是，前者税单是流转到银行的，后者是流转到货代的。公司是在苏州，海关是在上海，是通过上海东方电子支付平台支付的。挺烦的，半年下来了，还是没有解决。大概还有三四天的样子，那张增值税就不能抵扣了，估计就这么损失掉了。
追答上海东方电子支付有限公司由上海市信息投资股份有限公司、上海亿马物流系统有限公司、东方口岸科技有限公司共同出资创立的第三方公共电子支付平台。它致力于为中国电子政务、电子商务提供“安全、快捷、完善”的在线支付解决方案，业务范围包括B2G和B2B领域。 上海东方电子支付公司始终秉持“专业、诚信、服务”的经营理念，借助最新的技术和多年积累的行业经验为客户提供最专业的电子支付服务。
查了他们的官网，只是类似于支付宝的的第三方支付平台，这么说是你们支付税款给到报关行，然后报关行在这个平台上支付的吗？
如果是这样就应该流转给报关行了（你也已咨询过了），解决问题首先要找准问题所在，打蛇打七寸。找到问题所在然后再努力解决。即使是流转给报关行，问题也是处在交接上，所以上面建议的办法也是同样可行的。
希望你的问题能解决。（另外可以先做上账做抵扣，后期再找到正本补上应该也是可行的吧，协调当地国税部门宽限一些时间，尽快解决吧，毕竟时间也太长了些）。
其实我只是个出纳，咨询海关之类的事是关务做的，我实在是为这事着急就自己问银行要了上海海关电话。虽然明确了问题所在，之后的事也应该让关务去做了。我觉得这事之所以没能及时解决，主要还是我们关务没和货代沟通好。至于上海东方电子系统是不是像淘宝第三方支付平台一样，我就不得而知了。我觉得是我们直接通过这个系统缴税到海关的。8月4日先是预扣款成功，8月8日再是入库成功。非常感谢你的回答。
追答这属于你们公司内部本身协调不好，以至于部分人员不作为而造成的公司损失。
你也提到贵司领导已都知道，为何还那么长时间没有得到解决呢，有些不太明白，难道贵司是国企吗？
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