服务器数量多，导致排队拥挤。目前已经优化，可以正常登录。对于小米手机，玩家要检查reszip0和scene.wdf文件是否被删除。这些是进入游戏后的扩展资源，删除后进入游戏屏幕会黑屏。
网络状态不佳。梦幻西游互通版排队人数过多，需要较好的网络环境，才能够保证游戏的正常运行，网络状态不佳会导致自动退出，用户只需要切换优质的网络环境即可。
服务器人数较多，造成排队拥挤，目前已优化，可以正常登陆。手机设置-应用找到梦幻西游，选择清除数据，再重新登录。
梦幻西游手游排队进不去、排队人数已满怎么办：首先，如果你打开服务器，如果看到排队人数已满这样的提示，不要因为被吓到而选择退出排队。