管理学中四种最主要的人性假设理论及其主要观点

Question

如题所述

Answer 1

一、"经济人"假设
"经济人"假设，亦称"实利人"假设，源自享乐主义哲学及亚当·斯密的经济学理论，反映了早期管理思想。该假设主张人的行为动机源于对经济利益的追求，认为在企业环境中，员工的主要目标是实现个人利益最大化。据此，资本家开设工厂是为了利润，工人工作是为了工资，只要双方共同努力，均可获得益处。"经济人"假设主要包括以下观点：
1. 员工主要受经济激励驱使，提供最大经济利益可促使他们行动；
2. 员工在组织中的行为主要受组织控制，是被动的；
3. 感情是非理性的，需控制以避免干扰理性利益考量；
4. 组织应设计以满足和控制员工情感，尤其是无法预测的品质。
二、"社会人"假设
"社会人"假设，亦称"社交人"假设，认为人的基本需求是社会需求，社交动机如渴望被同事接受和喜爱等，比经济动机更具影响力。满足社会需求被视为最大的激励因素。"社会人"假设涵盖以下要点：
1. 社交需求是人类行为的基本激励因素，人际关系构成身份感的基础；
2. 工业革命导致工作意义丧失，需通过社交关系找回；
3. 员工更易对社交因素而非奖酬控制做出反应；
4. 员工的反应程度取决于管理者的支持以满足归属、接受和身份需求。
三、"自我实现人"假设
"自我实现人"假设由马斯洛提出，施恩总结马斯洛、阿吉里斯、麦克雷戈等人的理论后提出。该假设认为，当基本需求满足后，人们会寻求发挥潜能和实现自我价值。"自我实现人"假设的基本内容包括：
1. 基本需求满足后，人们追求更高层次需求，实现自我潜能；
2. 一般人愿意培养专长和适应环境，展现灵活性；
3. 人们主要自我激励和控制，外部刺激可能降低成熟度；
4. 若给予机会，员工愿将个人目标与组织目标结合。
四、"复杂人"假设
施恩通过调查研究发现，人不是单一的"经济人"、"社会人"或"自我实现人"，而是因时、因地、因情况不同而具有不同需求和反应的"复杂人"。"复杂人"假设的基本内容包括：
1. 人的需求多样，随发展和生活条件变化；
2. 同时有多种需要和动机，相互作用形成动机模式；
3. 工作和生活条件变化产生新需求和动机；
4. 不同单位或部门工作产生不同需求。
人性假设是管理理论的基础，古今中外的研究者都承认，管理原则和模式的确立离不开对人性本质的认识。孟子基于"不忍人之心"提出"不忍人之政"，而麦格雷戈明确指出，每项管理决策背后都有关于人性本质和行为的假定。人性假设与管理理论、模式和方法密切相关，但中西管理人性假设都存在抽象人性的缺陷，未能深入了解人的阶级性和社会关系本质，因此未能得出科学结论。这也反映了探讨人性本质的一般规律。