如下：
1、黑猫投诉平台有用吗是有用的，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。据了解，黑猫投诉是有用的，帮助到很多消费者解决了问题；
2、黑猫投诉平台有用吗欧莱雅，黑猫投诉对近期欧莱雅双十一的价格优惠问题也有报道，还可以投诉。对于欧莱雅“巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制”的问题，黑猫投诉平台上关于欧莱雅“预售价更高”的集体投诉已有两万多单，并且投诉量应该还会上涨，集体处理率目前达到7.69%，数据之后平台还会更新；
3、黑猫投诉平台有用吗截止2018年底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉7.5万余件。截止2019年底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉近90万件。截止2020年底，黑猫投诉平台有效投诉量突破330万。截止2021年10月18日，黑猫投诉平台有效投诉量突破600万。
黑猫投诉多久会有处理结果？
正常是 2-7天会有回复，其次，黑猫投诉并非市场监督部门，本身对商家没有任何约束力，并不能快速的解决消费者的问题，但当黑猫投诉越多，越多人知道黑猫投诉，越多人在黑猫投诉上留下投诉记录，越多人在消费前先去查看黑猫投诉，希望长久运营的商家会越来越重视这个平台。法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。黑猫投诉有用，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。3月新增投诉单量近三万件，与2月投诉单量相比增速明显提高。黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热线（以下简称12301）宣布达成战略合作，双方将共同发起“温暖护航行动”。2018年6月电商节，黑猫投诉首次推出“安心购”计划。在2018年“315”期间，参与“黑猫守护者联盟”的企业只要承诺3小时内回复消费者投诉，24小时内解决消费问题，即可获得黑猫“安心购”认证。
综上所述，黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。时间长了之后，消费者就会认为这个商家是没有任何信用的，最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。所以商家接到消费者的投诉之后，通常都会进行处理。一般来说，如果您的投诉合理且有证据支持，黑猫投诉会为您提供一系列服务，包括与相关企业沟通、调解、协商等，以期达成双方满意的解决方案。但是，如果您的投诉理由不充分、证据不足，或者与相关法律法规不符，那么黑猫投诉可能无法帮助您解决问题。总的来说，黑猫投诉可以为消费者提供一定的帮助，但是具体效果会受多种因素影响，包括投诉的合理性、证据的充分性、相关法律法规等。因此，在使用黑猫投诉时，消费者需要谨慎评估自身的情况，选择合适的投诉方式，并与相关企业进行充分的沟通和协商。
【法律依据】：
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》
该法规定了消费者享有的权利，包括知情权、选择权、安全权、公正合理的交易权等，同时还规定了消费者在购买商品或者接受服务过程中的权利和义务，以及企业在销售商品或者提供服务过程中的义务。
2、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
该条例对消费者投诉处理、责任追究等方面作了具体规定，明确了消费者的投诉渠道和投诉处理程序，保障了消费者的合法权益。
3、《中华人民共和国电子商务法》
该法对电子商务活动中的消费者权益保护、电子商务运营者的义务和责任等方面作了详细规定，为消费者在电子商务平台上的投诉提供了法律保障。
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