急！在湛江城市广场江南布衣店买了件羊毛衫，才一个月穿了一次水洗（按照服务员说的方法）后严重缩水，拿去找他们却说都是这样，不可能更换，该怎么办？
衣服缩水主要跟衣服的材质和洗涤方法有关，跟洗涤剂关系不大，建议到干洗店进行蒸汽拉伸处理。毛类衣服的纤维结构比其他面料的纤维结构疏松丝，所以容易变型，这是丝毛类衣服本身存在的问题，轻度变型可以熨烫拉伸恢复，重度变型则无法恢复。
避免丝毛类衣服变形的注意事项：
1） 使用中性洗涤剂。
2） 洗涤过程全程用冷水洗涤。
3） 避免大力揉搓。
4） 洗后用柔顺剂。
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