第1个回答 2022-12-21
很多人选择安装智能锁，就是图个方便。可是为什么有的人安装后，还会被锁到外面。说实话，门锁打不开锁在外面的情况，很多时候真不赖锁。今天小编总结了，门锁打不开常见的四种情况，并且告诉你怎么解决，快来学习下吧。
一、门锁显示锁已打开但打不开门
01.检查下门框是否有卡住，是否是锁内部结构的转动轴没有安装好。
02.是否是开关门方向反了，按锁门键能否开门。
这种情况，建议联系品牌方售后，自己一般不好解决。具体问题，之前推文也有介绍过，不是锁体问题就是电机问题或者安装问题，自己是维修不好的，联系售后及时维修就可以了。
二、门锁显示已冻结
显示已冻结一般是因为错误密码尝试次数过多导致的，稍等5分钟之后唤醒门锁重新输入正确的密码即可开锁。一般门锁会显示系统已锁定，等待锁定时间过后，输入正确的开锁方式，就可以开门了。
三、指纹、人脸识别不灵敏
指纹人脸可能会因为外力、光线出现变化，导致门锁无法识别
解决办法：先用数字密码开门，之后重新录入人脸，或者指纹换个手指录入，尝试下能否正常开门
如果新录入指纹、人脸后，还是识别失败，有可能是硬件识别模块出了问题，需要联系锁品牌方处理。
四、门锁触摸指纹，按键盘屏都没有反应，触摸屏幕也不亮。
出现打不开门您可以确认下门锁电池是否有没有电
门锁如果没电了，可以选择机械钥匙开锁，或者在应急供电口用充电宝，进行紧急供电之后开锁。
如果之前刚充过电池确认有电可能是因为电池接触不良，或者使用久了电池损耗造成电压不足，重新安装或者换一个电池试试。