导游其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
导游讲解是一项综合性的口语艺术，要求导游人员具有很强的口语表达能力，而导游人员的口语艺术必须建立在丰富的知识、扎实的语言功底的基础之上。
导游人员也要不断提高自身的艺术鉴赏能力。艺术素养不仅能使导游人员的人格更加完美，还可使导游讲解的层次大大提高，从而在文化交流中做出更多的贡献。
导游人员的服务对象是形形色色的旅游者，而且都是短暂相处，因而掌握心理学知识具有特殊的重要性。导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者，有的放矢地做好导游讲解和旅行生活服务；有针对性地提供心理服务，从而使旅游者从心理上得到满足，在精神上获得享受。
同时导游人员也要运用心理学知识搞好与各种各样的旅游接待部门工作人员的关系。导游人员还要运用心理学知识随时调整自己的心理状态，使自己始终精神饱满、热情周到地为旅游者服务。
扩展资料
2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》，导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。
办法明确，导游在执业过程中不得有安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同；擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目；以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目。
以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目；获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益等11项行为。
同时，办法对导游日常执业活动提出了具体要求，规定导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件。旅游者有权要求导游展示电子导游证和导游身份标识。
参考资料来源：百度百科-导游
导游是什么？仁者见仁，智者见智。来看看主要的一些说法吧：
导游人员的概念有狭义和广义之分。狭义上的导游人员，只指我国旅行社行业中的专职或兼职导游人员。按《导游人员管理条例》的概念为：“导游员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”广义上的导游人员，是指非旅行社行业的，在社会生活、活动和人际关系中对充当向导及引路、指导和解说工作的人员，泛称为导游。
严格地说，“导游”与“导游员”两者又并不等价。导游，指导游服务，即旅行社按照合同或约定的内容和标准向旅游团（者）提供旅游接待服务，包括旅游向导、讲解、翻译及生活服务（含上下站联络、 生活照料、票证服务、行李服务、委托服务、其他服务）等等，导游强调的是服务。 导游员，是导游服务工作的从业人员，指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，向旅游者提供向导、讲解、翻译及相关旅游服务的人员。
还有人为导游编了首打油诗。导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。一张嘴要说。说什么？要说山要道水。怎么说？要洋洋洒洒，尽情发挥；要指点江山，激扬文字；要热情洋溢，慷慨激昂；要侠骨柔情，荡气回肠……两条腿要走。怎么走? 不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客游览世界的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
此外，关于导游的各种权威的论述和描述还有很多：
导游是个文化人,是知识分子
导游是种工作，是门职业
导游是一种形象
导游更是门艺术
导游是种能力
导游是种风格
看了这么多定义，那么我问你：导游是什么？导游又不是什么？导游到底是什么？现在，一头雾水了吧!
其实，很简单。导游就是导游！
导游是什么并不重要，重要的是这个岗位你怎么去理解！
导游是旅行社的车间工人。由于旅游产品的特殊属性，导游又不同于一般的狭义上的工人。旅游产品区别于一般的实物产品，它是一段经历、一种感受、一份心情和值得珍藏的回忆。旅游产品其生产与消费的同步性，也使得旅行社的一切工作都体现在最终的导游服务和游客的满意度上。虽然在旅行社操作流程上，导游是最后一道工序，然而游客最终看到和感受到的却只有导游的综合性服务。所以说，导游百分之一概率的失误，落实到一次具体的旅游产品中，就是旅行社的整个前期操作百分之百的失败。对旅行社而言，决胜的确是在终端——导游。
导游是什么？仁者见仁，智者见智。来看看主要的一些说法吧：
导游人员的概念有狭义和广义之分。狭义上的导游人员，只指我国旅行社行业中的专职或兼职导游人员。按《导游人员管理条例》的概念为：“导游员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”广义上的导游人员，是指非旅行社行业的，在社会生活、活动和人际关系中对充当向导及引路、指导和解说工作的人员，泛称为导游。
严格地说，“导游”与“导游员”两者又并不等价。导游，指导游服务，即旅行社按照合同或约定的内容和标准向旅游团（者）提供旅游接待服务，包括旅游向导、讲解、翻译及生活服务（含上下站联络、 生活照料、票证服务、行李服务、委托服务、其他服务）等等，导游强调的是服务。 导游员，是导游服务工作的从业人员，指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，向旅游者提供向导、讲解、翻译及相关旅游服务的人员。本回答被提问者采纳
在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前，导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖，有关记者了解到现在导游存在四无”现象“：无底薪、无保障、无尊严、无身份。2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》，导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。
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