vivo手机更新系统卡住怎么办？

如题所述

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推荐答案 2022-12-24

vivo手机更新系统时出现卡顿可尝试按照以下方式解决：

建议在更新系统界面中等待一段时间看看

可以尝试长按电源键30秒进行强制重启试试

进入手机界面之后，可以在手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到下载管理器与系统升级清除数据试试

清除数据之后，可以尝试更换其他的WiFi网络或者数据网络重新下载升级包进行升级看看

若无法进入手机桌面的话，建议同时按住电源键与音量加键，进入recovery模式中选择清除数据选项，进行清除数据是会将手机中的重要数据数据进行清理的，还请谨慎操作

建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

清除系统升级具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置界面中找到更多设置

3、在更多设置中找到应用程序

4、进入应用程序中选择全部选项

5、在全部中找到系统升级、下载管理器清除数据试试

查询售后地址具体步骤如下：

1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址，进入vivo官网

2、进入vivo官网中点击服务

3、在服务界面找到服务中心，点击查看全部

4、进入查看全部界面中查询当地的售后地址选择就近前往即可

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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第1个回答 2023-02-22

若是更新系统时卡住了，可以试试下列解决办法：
1、强制重启。
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、若重启后不能进入桌面，建议进入recovery模式，“清除所有数据”，再次重启设备。（此操作会删除重要数据）。

进入Recovery模式的方法：
1）、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2）、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
3）、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。
4）、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

3、系统修复，系统修复模式的使用方法：

进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。

注：由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器，保持电量充足。

4、若以上方法未能帮到，建议前往 vivo客户服务中心会有专业技术人员妥善协助处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；