你好，用着你们的电脑要疯掉了。一会儿键盘失灵，一会儿鼠标失灵，这台电脑买来没用过几次就这样？

Question

如题所述

Answer 1

抱歉听到您遇到这样的问题。这种情况可能是由于设备的硬件问题或软件配置等问题引起的。建议您尝试以下几种方法：

1. 检查设备是否连接稳定，是否有松动或磨损等问题。

2. 尝试更换键盘和鼠标，或者将键盘和鼠标接口更换位置等。

3. 检查系统的配置，特别是驱动程序的更新情况，及时安装或更新对应的驱动程序。

4. 如果以上方法都不行，那么建议联系电脑厂商或售后服务中心进行进一步的排查和处理。

希望以上方法能够有所帮助。

Answer 2

非常抱歉听到您遇到电脑故障的问题。首先，您可以重启电脑并尝试更新系统和驱动程序，以确保设备可以正常运行。如果问题仍然存在，请考虑联系电脑制造商或售后服务提供商，索取技术支持或维修服务。他们可以通过远程协助或者更换硬件件等方式来解决您的问题。同时，建议您将电脑放在通风干燥的地方，并且按照产品手册上的指示正确地使用和保养电脑，以延长其使用寿命。

Answer 3

还是建议把这套键鼠换在别的电脑上试一下，如果也存在这样的情况，就是键鼠问题，还在保修期内也是可以联系卖家维修的。