给客户发微信,客户爱搭不理,甚至不回复,该怎么办?

如题所述

你到底是胆儿小呢?还是不懂事儿呢?或是没有诚意呢?用微信约我?我跟你熟吗?你假如是我的同事、好朋友、领导干部,用微信约我都类似。像你这样的销售员我天天都见不清楚多少呢!当众约我吃饭的人有些是!通电话约我的销售员也多了去了!你发个微信就想约到我?这也是怎么想的呢!有一些销售员,才见了一双面罢了,我还没有什么印像,没有什么好感度。帮我发微信情况下,你看一下她们发的具体内容,这不是显著拉关系嘛!跟我说吃饭没有?太无力吐槽!跟我说忙不忙?你管我忙不忙啊!说话就哥哥长、弟兄短的,我认你做兄弟吗?有事儿说事儿!我跟你不太熟!

这种情况没有一个“遮阳帽”,也不知道你也是做什么行业,顾客从哪里来的,你给顾客发什么信息,工作频率是怎样的..这些都不清楚,因此再多的回应很有可能也不能处理你的问题。拿我而言,由于一直做是指项目销售,工作上的事儿,我一般不太用微信来说,有必须座谈会立即通电话,或者驾车当众去见客户,再或是不太应急的事会跟他去一封邮件等。反过来,工作之余,平常休闲娱乐或是做纯客户关系,倒用到微信跟客户交流较多,但是我们也不太聊工作上的事儿,手机微信它特性必居然是社交媒体,在交友软件上经常聊工作上的事,或是感觉不太宣布。你能将你的问题略微补充完整一些,大家再私聊做沟通交流,好么?

顾客爱搭不理或是不回复该怎么办?顾客爱搭不理肯定是对你说的话没什么兴趣,或是他现在不必须,首先研究这一顾客的环境和使用价值,看一下是否真真正正的顾客,值不值得的在他的身上费力,终究他们的时间精力和时间不足的,得把时长花在有价值的事儿上是吧。假如是有价值的顾客,此刻大家就需要念头发掘客户的需求,找到他有兴趣的点,各个方面测试,多汇总,尽量造成他们的兴趣爱好;针对顾客不回复的,要清除顾客是否没见到你的消息,是不是有别的事,例如去休闲度假了,不太上工作号,这便是很有可能的。针对这样的事情,假如认真讲了该说的,就过几日再联系;此外,除了微信,是否有客户电话,尽管如今手机微信很方便,可是针对关键应急的事或是通电话更有效,更立即,有一些事,很有可能一个电话,两三分钟就可解决,你觉得是否?

:提议首先做全层面的客户数据分析(用户的选购水平、特性和偏好),掌握客户满意度,对症治疗。一切后面的跟踪服务,是创建在对顾客掌握前提下,最后确定我们能分是多少占比的时间段及时间精力给到此顾客。倘若顾客并没有确实的需要和产品卖点,不可以留有深刻的印象,发再多的是信息内容都是没有的。假如剖析以后确定是意向客户了,你一直在电子邮件跟踪服务时,用同顾客的商品做比照,以顾客的产品规格为文章标题。当你充分掌握领域,能够脱离实际商品,谈行业趋势。假如清除价格问题,你新品是不是适合本地销售市场?或是顾客主营是否这种类的商品?总而言之,我们要走到顾客的方面去想,顾客要想的是什么,随后不断创新信息内容,直至顾客有要求时回复你。

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第1个回答  2022-07-22
客户爱搭不理肯定是对你说的话不感兴趣,或者他现在不需要,首先要分析这个客户的背景和价值,看看是不是真正的客户,值不值的在他身上费劲,毕竟我们的精力和时间是有限的,得把时间花在有价值的事情上是吧。
第2个回答  2022-07-22
最好的办法就是再多发几遍消息,如果对方不回复就报备给领导,然后这事就和你没关系了。
第3个回答  2022-07-22
最好的办法就是再发一遍,如果还不回复,那就不用搭理他了。
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