电子保单同纸质保单一样具有法律效应,不会影响理赔。
《中华人民共和国电子签名法》第4条规定:能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式。
《中华人民共和国合同法》第11条规定:书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。
《中华人民共和国保险法》第13条规定:保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。
扩展资料:
网上投保步骤:
一、选择险种。消费者在网上了解各种险种,然后选定适合自己的保障计划,网络便会自动生成费用。
二、填写保单。填写内容包括投保人信息、被投保人信息、受益人信息等。
三、网上支付。投保人一般可以通过网上银行付费,由此网上保险交易成功完成,电子保单也将即时生成。保单将在投保成功后实时发送至投保人的电子邮箱。
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国保险法
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国电子签名法
参考资料来源:凤凰网-网上投保无纸质保单靠谱吗?
电子保单归根结底还是保单,和纸质保单的功能是完全一样的。按照我国《保险法》、《合同法》、《中华人民共和国电子签名法》的规定,电子保单和纸质保单具有同等法律效力,不会影响理赔的。
(1)直接拨打保险公司官方客服热线,然后把你的电子保单号投保人信息验证,就可以查到你的电子保单号。
(2)通过保险公司的官方微信平台或者官网,把你的投保信息绑定,即可查询电子保单的真假。
理赔跟保单形式没有任何关系。主要取决于合同的内容,有没有做好健康告知和理赔的材料是否齐全。
无论是电子保单还是纸质保单,最终的理赔处理方都是保险公司。保险公司的最终理赔效率是一样的,线上不会更慢,线下不会更快。
综上所述,无论是电子保单还是纸质保单安全性都是一样的。
您好,很高兴回答您的问题。
不用担心,现在在网上投保的人越来越多,电子保单和纸质保单拥有同样的效力,靠谱,当然也不会影响理赔。可以从以下几方面具体阐明:
一、法律效力相同
随着互联网等信息技术的发展,虚拟化、电子化慢慢成为主流,保单合同也开始慢慢脱离纸质媒体,走向电子化。
不过电子保单归根结底还是保单,和纸质保单的功能是完全一样的。早在2013年的时候,保监会就在官网发布了电子保单和纸质保单具有相同法律效力的文件:
•《中华人民共和国保险法》第13条规定,“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”;
•《中华人民共和国合同法》第11条规定,“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”;
•《中华人民共和国电子签名法》第4条规定,“能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式”。
所以,我国的法律允许保险单以电子数据的形式呈现。这是有法律规定的。
二、理赔的标准与保单的形态无关
细心的客户又有问题了,那如果真要出现理赔,电子保单是不是很繁琐,比纸质保单要麻烦吗?有没有专人为我服务?
这个担心也是不必要的,影响理赔快慢的因素主要是:保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等,而不是保单的形态。也就是说,理赔的标准跟你保单是电子和纸质的没有任何关系。关键在于提交的索赔资料是否齐全,购买保险的时候有没有如实进行告知。
说到这里有一个小建议,在互联网平台购买保险以后,可以把电子保单打印出来保留一份,然后把理赔需要的资料也备注一下,再记下保险公司的客户电话和第三方平台的电话,最后归档,以防万一真是出现理赔能第一时间报案和准备充足的理赔资料!
其次,不管线上或是线下购买,保险的后续理赔服务标准也都是一样的,符合理赔标准就能赔。电子保单和纸质保单一样,理赔条件,理赔流程,在保险合同里都会明确告知。
网销产品和线下产品理赔本质上没有差异。不管是网销产品还是线下产品的理赔,保险代理人、保险电子商务平台等第三方平台都是起到“协助理赔”的作用,真正拥有理赔权限的还是保险公司。
保险公司的理赔流程通常是:报案—申请—审核—结案。不管是纸质保单还是电子保单,流程都是一样的,只要案件事实清楚、资料提交完整,保险公司都会及时理赔的。如果是第三方平台购买,也可以通过第三方平台协助理赔,比如中民保险网,只要是通过中民保险网购买的用户,理赔都有专业理赔人员服务,1对1全程协助客户向保险公司理赔,真正做到一站式在线理赔服务。
三、电子保单的管理其实更便捷
对于很多用户而言,投保后收到一份纸质保单往往心里会比较踏实。比如办理签证时,纸质保单可以直接办理,而电子保单需要将保单信息页彩打出来,才可以去办理签证。
然而随着“互联网+”进一步深入到日常生活,保单无纸化时代是必然趋势。电子保单也具有纸质保单不具备的优势:出单快、节约成本、不受地域限制、保存方便、使用便捷等。如果保户不小心误删了手中的电子保单,还可随时去官网下载新的电子保单,并不存在风险的问题。
举例来说,购买长期重疾险保30年甚至更长时间,这期间如果纸质保单丢了,找保险公司补发不仅需要自己的证件材料,还需自己亲自前往,费时费力。但是电子保单就不同了,重新下载就OK了,相比于传统的纸质保单,电子保单管理其实更加便捷。
对于电子保单来说,关键是辨明真伪。辨别电子保单真假的方法有2种:根据保险合同编号到保险公司官网进行查询或者直接拨打保险公司客服电话,进行验证。
希望以上回答能对您有所帮助!
本回答被网友采纳很多小伙伴都会担心网上买保险是否靠谱?在网上买了保险,后续理赔会不会很难?下面就针对大家最关心的几个问题,做个系统的解答,相信大家看完后,自己就能得出答案了。
问题一:为什么在官网没找到x产品
类似的问题还有:
为什么我在官网/官方APP看见的产品不一样
为什么官网里的附加险不一样
等等
其实这是正常的,不同销售渠道在产品形态上会有一些细节上的差异,不过最重要的基础保障还是一样的。
举个栗子:比如尊享e生:
在官方网站的版本有旗舰版、质子重离子版、特需版(已含质子重离子保障)
在官方APP的版本有旗舰版、质子重离子版、癌症赴日医疗版
在支付宝上的版本为2017版非旗舰版
在i云保平台上的版本为质子重离子版、特需版(已含质子重离子保障)
不同渠道合作,产品的具体形态有差异,是非常正常的一件事。连官网和官方APP卖的产品内容都不完全一样,如果想要赴日医疗包就只能去官方APP购买。
支个招:
官网查
保监会网站查
打客服电话
以上总有一个办法能找到这个产品,来查证这个产品的具体信息。
问题二、为什么互联网保险这么便宜
有些朋友会问:为什么互联网保险产品会这么便宜?是不是因为条款里有很多坑?
这个要从保费的构成说起了。首先我们看一下,自己辛辛苦苦交的保费都拿去干什么了:
我们可以看见,保险公司的经营成本其实是由我们的保费支撑起来了,保险公司打的广告越多,品牌越大,需要的运营成本就会越高,那么保费价格也就会越高。
(偷偷地说,大保险公司的线下代理人特别多,要养活这些代理人,保险公司的支出也是非常庞大的,这部分成本也算在我们的保费里的)
而互联网保险,有个普遍现象:公司品牌不够响亮。
一则:这些保险公司在广告上的投入有限,所以经营成本可以压低,继而产品定价压低;
二则:这些“小保险公司”在没有品牌优势的前提下,如何抢占市场,取得一席之地,最有效的方法就是尽量提高预定利率,也就是降低保费,以此增强保险产品的竞争力。
这是一种非常常见的商业手段,也并不难理解。所以,互联网保险产品的价格普遍偏低,就是为了快速抢占市场,并不是所谓的“条款坑很多”。
问题三、互联网保险正规吗
1、互联网保险只是一种销售渠道
支付宝和微信都是我们熟知的软件,他们本身不是保险公司。但支付宝有蚂蚁金服,开始卖保险;微信推出了微保,也卖起了保险。
所以,蚂蚁金服和微保也都属于互联网销售平台。
而其他的第三方互联网保险销售平台,性质是一样的。只是因为业务范围仅限于保险,我们平时接触得比较少,不太了解,因此会有些顾虑。
2、无论什么平台购买,责任方仍是保险公司
无论你是在蚂蚁金服、微保、还是其他的第三方互联网保险平台买的保险,都只是代销售,最后核保、承保、理赔的都是保险公司。
你可以理解为,第三方平台相当于一个“保险代理人”,只是代理人只卖自家公司产品,而第三方平台会跟许多保险公司合作,卖的产品范围更广,供我们选择的范围也更广。
在购买时,我们填写自己的个人信息,看起来是在第三方平台上填写的,实际上这些信息都是直接递交给保险公司的,保险公司对被保人的个人信息进行核查,最后将核保结果通过第三方平台反馈给消费者的。
也就是说,核保是保险公司核、承保是保险公司承、保单归属终究是保险公司、理赔也是保险公司来赔。
所以担心什么“这个平台会不会倒闭?倒闭后我们的保单怎么办?”的朋友,可以放宽心了。就算平台倒闭了,你的保单还是在保险公司那里,保险公司依旧会照常履行保障义务。
至于保险公司
会不会倒闭:《保险法》有规定,经营有人寿保险业务的保险公司,是不允许倒闭的。
会不会赔不起:赔得起的。每家保险公司都有偿付能力披露,如果低于100%的话,银保监会会接手监管的。偿付能力充足率可在保险公司官网或中国保险行业协会官网查看。
3、支个招
查报备情况。
我们可以在“中国保险行业协会”的官网,查看各个互联网平台的报备情况。只要有备案,就是通过了保险行业协会审核、受到银保监会监管的正规平台。
这些平台即使你之前“没听过”、“不太了解”,实际上都是可以放心的。
引自:网页链接
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