作为组长,如何解决调研工作中遇到的问题?

如题所述

调研任务涉及面较广,每一环节都需要组员团结配合才能按时保质保量完成任务。如果出现题中的情况,我会这样处理:
第一,反思自己的工作。查看此次调研安排,综合分析每个人的工作任务安排是否合理,工作方向是否正确,做到心中有数;
第二,找到老同事有效沟通。听取老同事对于此次调研任务的见解,并委婉询问其不配合的原因。针对不同原因,做出针对性的调整。
如果他认为自己的专业和其工作岗位匹配度不高,例如他是计算机专业,而我安排他去做现场调查,那我会及时调整工作安排,安排他到数据分析岗位,发挥其长处,并让其他沟通能力较强、亲和力高的组员去做现场调查;
如果他认为我的调研方向有问题,认为我不能胜任这份工作才不配合。那我虚心向他请教,了解老同志的思路,共同分析寻找更有效的调研方式,加以改进;
如果他是心态不够端正,不能正确对待这份工作,那我会与他说明利害关系。首先肯定他为单位以及本项调研工作作出的贡献,并表达自己对他作为一个老同事的尊重;其次,说明这项调研工作的重要性,领导非常重视,且关系到他自己及我们小组其他成员的年底考核;最后,我会向他说明,如果这项工作做得好,组里的同事都会获得相应的奖励,例如集中休假或者奖金等。
第三,以身作则,跟进调研进度,继续投身到后续工作的开展中。我会灵活调整岗位分工,抓好问卷制作、现场调查、数据分析等每一项工作。同时,要定期组织组内沟通活动,例如茶话会等,促进组内团结、信息互通,鼓足干劲儿加油干;
最后,通过这次事件我会总结经验教训,在日后类似的统筹协调工作中,一定要了解每个人的特点及岗位特征,注重交流,及时听取同事意见,做好工作安排,有问题早解决,避免再发生类似问题。

点评:本题解析思路是“反思—沟通解决—工作为重—总结教训”。在沟通解决这一部分,做了三个合理的假设,并一一加以解决,丰富了答题内容。在第三个假设当中,还添加进了劝说的知识点,即“动之以情,晓之以理,诱之以利”。
关于第三部分“工作为重”需要强调,很多同学在解决类似问题时,总是把落脚点放在化解矛盾上,矛盾解决了就结束了。这里希望大家可以有“工作为重”的思维,就是在同事矛盾解决完以后,说一说后面工作要怎么开展,这样可以体现出你是一个比较有执行力的人。
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