系统刚升级完成时，会在设备充电且闲置时，在后台对系统进行深度优化以提升系统使用体验，优化期间设备可能出现短暂的发热和耗电量增加（该优化可能持续1小时左右），应用和系统资源优化期间可能会暂时出现卡顿现象（全部优化完成需要2-3天），优化完成后即可恢复正常。
建议升级后空闲时间，关闭后台所有应用后连续熄屏充电1-3小时，并于3天后观察使用，如果设备仍不正常，请参考以下方法：
1、应用程序原因
升级到新系统后，一些应用可能还未适配新系统导致卡顿，导致出现兼容性问题，建议到vivo应用商店把应用程序更新到最新版本；
2、清理内存
如果运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。
可以选择以下方法操作：
（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序；
（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间。
3、卸载第三方手机管家类软件
第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝试。
4、重置手机
进入设置>系统管理>备份与重置, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。
还原所有设置操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
操作清除所有数据会删除内部存储所有的数据（SD卡数据除外），包括安装的应用、联系人、短信、文件等。当出现严重异常，无其它办法解决时，可使用此项恢复，请谨慎使用。
注：此操作前请备份好重要数据。
如果尝试了以上方法后仍然无法解决设备出现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若需了解具体备份方法或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。