对于不同的客户应该如何称呼他们呢？

Question

如题所述

Answer 1

毫无疑问，对客户要根据不同的对象采用不同的称呼。

在客户队伍中，各种年龄和文化层次的人都有，加之每个人的性格不同，所以对称呼的要求也就不同。

比如，同样是老板，有人喜欢别人称呼他老板、当家的、掌柜的等，认为这样是对他的尊重。而有人却不喜欢这样的称呼，认为这是在讽刺他。因此，在第一次与客户见面时，不可随意称呼，可以先统一使用“您好”这个称呼，或者先听听其他人怎么称呼客户，然后再根据其他人的称呼去称呼他。

通常来说，如果是初次见面，销售员不知道客户的姓名，可以按照惯例，称男性为先生，女性为小姐、夫人或女士。对有职务、职称的人士，可以直接用其职业名称来称呼，如“医生”、“老师”等。

另外，在称呼客户的时候，还要注意两个问题：

一、称呼客户职务就高不就低，有些客户身兼多职，一定要使用职务较高的称呼来称呼他；二、称呼副职的客户时，如果正职的客户不在，可以把“副”字去掉。

此外，称呼客户时既要注意称呼的准确性，又要注意称呼合适与否。千万不能用“喂、嘿”等此类词语与客户打招呼，这样你会在客户心目中留下不好的印象。

总结：

我觉得比较简单的称呼就是职位称呼，比如张董事长你好，张经理你好，张会计你好，既然是工作上的来往，称呼往工作上靠是最好的，而且也显得比较尊重对方。

如果有专业技术职称，行业职称的人那就张工程师，张老师，张律师，一定要按照职称称呼客户，在没有很熟之前不要张哥，张大爷的叫，太随便了。

最后就要注意一下姓氏了，比如解这个姓可能有两种叫法，研究明白在张口，要不丢人。