提车时库存车怎么办

Question

如题所述

Answer 1

当您提车时发现库存车，可以与4S店进行沟通并要求更换新车。如果4S店故意隐瞒车辆使用时间或谎称是新车，但在提车后发现使用时间超过一年，这属于欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿金额，赔偿金额应为消费者购买车辆价格或服务费用的三倍。

然而，由于汽车三包等相关规定并未对库存车进行明确界定，消费者购买库存车时难以退换车。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，如果消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，可以向经营者要求赔偿。如果广告经营者、发布者发布虚假广告，消费者还可以请求行政主管部门进行惩处。同时，如果广告经营者、发布者无法提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式，他们应当承担赔偿责任。