第1个回答 2019-11-01
一、单项选择题
1.
(
)是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
A.礼貌
B.礼节
C.礼仪
D.仪式
2.
礼仪交往的核心是（）。
A.相互谅解
B.相互尊重
C.相互宽容
D.相互关爱
3.
个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
A.容貌
B.仪态
C.体态
D.形体
4.
男士着西装时，5.
内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（
）。
A
.1厘米
B.
1.5厘米
C.
0.5英寸
D
.1英寸
6.
戴首饰时在数量上以少为佳，7.
总量上不8.
宜超过（）。
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
9.
女士的（
）坐姿又称
“
二郎腿
”
或
“
标10.
准式架腿
”
。
A.屈直式
B.重叠式
C.侧点式
D.侧挂式
11.
凝视对方以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区属于（）目光注视区域。
A.礼仪凝视区
B.公务凝视区
C.社交凝视区
D.亲密凝视区
12.
办公电话应在铃响（
）声之内接起，13.
以免误事。
A.1
B
.2
C
.3
D.4
14.
打办公电话语言要简明扼要，15.
时间一般不16.
超过（
）。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
17.
网通公司十字文明用语是（
）。
A.您好！请！对不起！谢谢！再
见！
B您好！请！谢谢！再见！欢迎您!
C.对不起！谢谢！再见！太好了!
D.
欢迎！请！对不起！谢...