对待顾客的服务态度要做好几点

如题所述

对待顾客的服务态度要做好以下几点。
第一点:对待顾客要注意平等对待,不要以貌取人,以有色眼光去看待顾客,应该一视同仁,让顾客有一种宾至如归的感觉。
第二点:对待顾客要注意文明礼貌,言行举止要礼貌有加,不能粗言秽语的对待顾客,更不能辱骂顾客。
第三点:对待顾客的询问咨询要仔细而认真,尽量给顾客满意的解答,让顾客更了解所要购买的商品,让顾客买的舒心,顺心。
第四点:对待顾客要真诚,有耐心。不要随意打扰顾客,催促顾客,让顾客有一种在家的感觉,可以更好地挑选商品。
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第1个回答  2020-10-12
服务行业就要对太多的态度很好,要做到有礼貌说话的时候要保持微笑,耐心解答顾客的一些疑问。
第2个回答  2020-10-12
那个人应该都应该有一个很好的服务态度,对待别人才是正确的。
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