第1个回答 2020-12-19
支付宝作为第三方支付平台,对于资金的保障机制非常健全。
支付宝里的钱被盗刷,无外乎两方面原因,一方面自己的账号密码因为保护等级太低被犯罪分子破译然后盗取;另一方面熟人作案,直接输入密码盗刷。
遇到被盗刷的情况,我们可以通过支付宝进行保险理赔。
被盗保险理赔的流程方式:
1. 打开支付宝手机客户端,点击【我的】--【设置】--【安全设置】--【安全中心】或通过支付宝手机客户端搜索【支付宝安全中心】小程序,点击【投诉举报】--【账户被盗】选择异常的资金交易记录进行举报
2. 拨打电话95188 选择人工客服投诉举报
3. 打开支付宝手机客户端,在搜索框输入【我的客服】,进入客服界面,输入账户被盗,会提示报案入口。
若已经通过自助报案系统或电话反馈过被盗情况,您可以在【支付宝举报中心】-【我的举报记录】中查询案件处理进度,案件处理完毕后进入理赔审核环节,72小时内通过短信或者电话反馈理赔进展。 一旦经过支付宝核实,被盗损失将由支付宝账户安全险100%理赔。
但是并不是所有的情况都可以理赔,蓄意骗赔将承担相应法律责任。本回答被网友采纳