送老人上车,可以与站台工作人员商量下,走人工通道,铁路工作人员会让你上站台送客的。你也可以委托铁路工作人员,他们可以编制重点旅客登记表,全程提供温馨服务。
扩展资料:
老人坐火车出行,行动不便,可以送进站吗?
术后的病人乘火车需要担架,哪里可以借到?
腿脚不便的旅客乘车,怎样借用车站的轮椅呢?
我怀孕29周,携带一名身高不足1米的儿童,我的家人能否进站来接我?
……
乘坐火车出行
或多或少都会有需要帮助的时候
以上这些问题
出行的您如遇到怎么办呢
为方便老、幼、病、残、孕
以及其他需要重点服务的旅客
铁路部门
设置了重点旅客预约服务
您可通过以下几种方式预约
1
铁路12306手机客户端
1
---打开12306手机APP,点击“温馨服务”
2
---选择“重点旅客预约”
3
4
---填写相关信息后提交即可
2
铁路12306官网
3
铁路12306微信公众号
4
拨打12306客服电话
您可以直接拨打12306客服电话,跟客服工作人员说明所乘坐的车次、时间、车站、联系人联系方式及所需要服务的内容等信息,铁路部门接到需求后,将尽力为您提供轮椅、担架等辅助器具,提供优先进站、协助乘降、便捷出站等服务。
5
联系车站客运人员
您可直接找车站工作人员,提出您的需求,我们会竭诚为您服务。