按照下面办法试试看：
1.手机正面左侧上有一个静音键,可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时,请先检测是否正常；
2.重启手机,请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮,打 开关 机选项,随后请滑动滑块关机,然后设置；
3.如果不是静音键的功能的话,接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”；
4.苹果手机来电没有声音,也可以在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项,随后点击它；
5.恢复固件,上面的方法都试过了,还是不能解决问题的话,接下来还可以尝试恢复手机系统。
希望能够帮助到您
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