中国银行提示用户安全工具不能执行此服务,怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

根据您的描述，暂时无法判定报错的原因，建议您致电中行客服热线95566进一步查询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

Answer 2

安全工具设定”菜单下，“请选择安全工具”，选择“动态口令和手机交易码。登录中国银行网站即可。
一、问题原因：
手机银行的用户安全工具只能是口令牌或者动态口令，如果你一开始开通的是用户安全工具是U盾的话，那就可能是不能执行此服务的！所以需要去柜台开通动态口令和手机交易码。还有一种情况就是，没有绑定动态口令和手机号，请检查自己网银设定：登录网银，到“个人设定”--“安全工具设定”菜单下，“请选择安全工具”，选择“动态口令+手机交易码”，即可。注意要网上支付必须选这个。
二、系统显示
系统显示用户安全工具不能执行此服务是因为系统新增了新的认证方式，所以需要到网银中重新设置一下认证手段即可。通过网络渠道处理您的业务问题存在一定的风险，为保障安全，请您致电中行客服热线95566查询。
操作环境:中国银行APP6.10.9
拓展资料:中国银行手机银行 中银掌上行是中国银行 针对WindowsPhone8手机用户推出的手机银行客户端软件。
1、 中国银行手机银行
该软件提供自助注册、修改密码、账户管理、转账汇款、存款管理、贷款管理、信用卡、账单缴付、外汇、账户贵金属、基金、理财计划等服务功能，方便您随时、随地、随心地享用中国银行专业金融服务。 公司金融业务 为中国银行业务利润的主要来源，它基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务。2007年，公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。
2、 首次使用中行手机银行
“中银掌上行”采用手机号作为默认用户名，登录时，无需输入用户名，只需选择相应运营商，即进行身份验证。 身份验证成功，出现登录页面，请选择客户登录。若您的身份已验证成功，而使用的手机为非主流机型，建议您选择兼容性测试，确保您的手机能正常显示“中银掌上行”页面。 登录“中银掌上行”，若想使用全部功能，请输入动态口令。 首次登录，系统会提示您修改登录密码，密码修改成功后您就需要用新的密码登录网上银行。为了您的账户资金安全，建议您设定安全级别较高的密码(数字和英文字母混合)，并对密码定期进行修改。登录成功，即可进入欢迎页面，上面显示了您的登录历史记录，点击功能导航，即可展现“中银掌上行”理财版的全部功能。

Answer 3

系统新增了新的认证方式，所以需要你到网银中重新设置一下认证手段。

解决方法：

先登录网银，再到“个人设定”--“安全工具设定”菜单下，“请选择安全工具”，选择“动态口令和手机交易码”，即可。注意要网上支付必须选这个。





进入网银后，进入中银e信，选择左上角的手机交易码，然后进去自己开通手机交易码就能正常使用了。

中银E盾是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。

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Answer 4

Answer 5

重新设置即可

问题原因：
中国银行手机银行显示用户安全工具不能执行此服务是由于系统新增了新的认证方式，所以要您到网银中再次设置一下认证手段。
问题解决：
1、先登录中行网银；
2、再到“自己设定”--“安全工具设定”菜单下；
3、“请选择安全工具”，选择“动态口令和手机交易码”，即可。