操作系统的两个重要作用：
1.通过资源管理，提高系统的使用效率；
2.改善人机界面，向用户提供友好的工作环境。
操作系统的定义：是管理计算机中各种软件、硬件资源的程序和相关文档的集合，是一种系统软件。
操作系统能有效的组织和管理系统中的各种软、硬件资源，合理地组织计算机工作流程，控制程序的执行，并且向用户提供一个良好的工作环境和友好的接口。
操作系统的4个特征：并发性、共享性、虚拟性、不确定性。
操作系统的5个管理功能：进程管理、文件管理、存储管理、设备管理、作业管理。
扩展资料：
操作系统的分类：
批处理系统，计算机自动、顺序地执行作业流产生的每一个作业，以节省人工操作时间和提高机器的使用效率。分为单道批处理系统和多道批处理系统。
优点是同一批内的各作业次次执行，改善了cpu，io的使用效率，提高了吞吐量。缺点是磁盘需要人工装卸，作业需要人工分类，监督程序易受用户程序破坏，缺少交互性。
分时系统，具有如下特征：多路性、独立性、交互性、及时性。
实时系统，分为实时控制系统和实时信息处理系统。主要特点有：快速的响应时间、有限的交互能力、高可靠性。
网络操作系统，使得计算机更有效地共享网络资源，为网络用户提供所需各种服务的软件和有关协议的集合。
分布式操作系统，是由多个分散的计算机经网络连接而成，各主机无主次之分。为分布式计算机配置的操作系统称为分布式操作系统。
参考资料：百度百科-操作系统
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