CPN NOTE 这是表示电子客票的不正常。
票联显示“CPN NOTE”的原因：
1、由网络或系统原因造成系统超时；
2、票中航段信息与PNR中的航段信息不匹配；
3、机票是乘机人的姓名与PNR中的姓名信息不匹配。
CPN NOTE表示系统对这张电子客票没有控制权，不能做任何操作。需要与电子商务公司客服部联系，由客服人员手工执行指令发送working copy，移交控制权。
如果是退票后票联状态为“CPN NOTE”，则需要与电子商务公司客服部联系，客服人员手动修改票联状态后重新进行退票操作。
如过是作废后票联状态为“CPN NOTE”，则需要与电子商务公司客服部联系，客服人员手动修改票联状态后重新进行作废操作。
扩展资料：
客票状态说明：
1、OPEN FOR USE 客票有效，拥有coupon 控制权
2、AIRP CNTL/CX Coupon 控制权在CX 处
3、CPN NOTE 信息航段，没有控制权
4、VOID 已作废
5、REFOUNDED 已退票
6、CHECK IN 正在办理登机
7、USED/FLOWN 客票已使用
8、SUSPENDED 挂起状态，客票不能使用
9、PRINT/EXCH 电子客票已PET 换开为纸票
10、 EXCHANGED 电子客票已OI 换开为纸票
11、FIM EXCH 电子客票已换开为FIM 单
参考资料来源：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-26
这是电子客票的不正常问题，值得介绍一下：
票联状态为“CPN NOTE”的原因：
1 网络或系统原因造成超时；
2 票中航段信息与PNR中的航段信息不匹配；
3 票中姓名与PNR中的信息不匹配。
解决办法
票联状态为“CPN NOTE” 表示系统对这张电子客票没有控制权，不能做任何操作。请与电子商务公司客服部联系，由客服人员手工执行指令发送working copy，移交控制权即可。
如遇到的是退票后，票联状态为“CPN NOTE”，需与电子商务公司客服部联系，修改票联状态后重新进行退票操作。
如遇到的是作废后，票联状态为“CPN NOTE”，需与与电子商务公司客服部联系，修改票联状态后重新进行作废操作。
北京指南针票务中心 【北京东长安街永安里】010-59798266 提供国内国际特价机票 可以接受异地售票 特别提供！本回答被提问者采纳
票联状态为“CPN NOTE”的原因：
1 网络或系统原因造成超时；
2 票中航段信息与PNR中的航段信息不匹配；
3 票中姓名与PNR中的信息不匹配。
解决办法
票联状态为“CPN NOTE” 表示系统对这张电子客票没有控制权，不能做任何操作。请与电子商务公司客服部联系，由客服人员手工执行指令发送working copy，移交控制权即可。
如遇到的是退票后，票联状态为“CPN NOTE”，需与电子商务公司客服部联系，修改票联状态后重新进行退票操作。
如遇到的是作废后，票联状态为“CPN NOTE”，需与与电子商务公司客服部联系，修改票联状态后重新进行作废操作。
北京指南针票务中心 【北京东长安街永安里】010-59798266 提供国内国际特价机票 可以接受异地售票 特别提供！本回答被提问者采纳
第2个回答 2008-12-21
控制权在航空公司手里，不允许变动。
联系航空公司，得到控制权后，手动操作释放控制权：
detr:tn票号
吊出记录后
detr:c航段序号
就变为open for use状态了
联系航空公司，得到控制权后，手动操作释放控制权：
detr:tn票号
吊出记录后
detr:c航段序号
就变为open for use状态了
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