我就想问问已存钱到银行账号，为什么还是扣不了电费？

Question

如题所述

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，办理了银行代扣电费，出现扣费失败的情况：
1、建议您先查看是否银 行 账 号余额不足或存钱的账户并非绑定银行代扣的账 号；请您在办理代扣的账户中存足电费余额；
2、如果您核对银 行 账 号正确无异常且余额充足，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电企业，供电企业会为扣费成功的用户进行销账处理，请您放心。
如您急需缴费，可微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/微 信支付缴纳电费即可。
备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银 行 卡有每日交易限额则以银行为准。
通过上述途径缴费需要用户编号，您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

要开通自动扣费功能才可以，找工作人员员开通