按
菲利普·科特勒的定义，产品（Product）是向市场提供的，引起注意、获取、使用或消费，以满足欲望或需要的任何东西。产品不仅包括有形产品，还包括服务、事件、人员、地点、组织或者上述内容的组合。在他的《
市场营销》这部大块头著作中，产品有三重属性，分别是核心产品、实体产品和扩展产品。
产品的3重属性
核心产品
是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是客户真正要购买的东西。比如化妆品，对
欧莱雅等品牌来说，它们卖的其实不是那些漂亮的瓶瓶罐罐，而是每个女人都向往的美丽、自信和成就。都说女人的钱最好赚，因为女人毕生的事业都会围绕美美美，所有的化妆品，都在像女人们传递一个信息，你用了这个产品，就会更青春，更自信。
实体产品
是核心产品的实现形式，是向市场提供的，包含实物和服务的形象。比如产品的质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
扩展产品
可以是具体的产品，或是附送的服务。比如麦当劳、肯德基会定期推出一些针对儿童的礼品集送，客户消费一定金额可以获得它们定制的玩具。
而在约瑟夫·派恩的
《体验经济》一书中，则把产品分成初级产品、产品、服务和体验四个层次。
产品的4个层次
-> 初级产品
初级产品是指那些从自然界采掘提取的材料，如动物、矿物和蔬菜等。从定义上讲，初级产品是可交换的，初级产品本身无法差异化，销售价格通常由供求关系决定。
-> 产品
利用初级产品作为原材料，企业进行再生产为不同种类的产品，由于
生产成本和产品的差异化形成了不同的价格。
-> 服务
服务是利用产品按客户需求量身定制的活动，产品成为实现服务所需的手段。为更好的满足客户的需求，企业通常在销售时和产品一起提供服务，从而价格也有更大的弹性。
-> 体验
随着创新价值的变化，客户不仅仅满足于基本的产品和服务，客户开始节省花在服务上的时间和金钱去寻找值得回忆的，更具价值的新目标——体验。竞争的压力使企业有意识地利用服务为舞台，产品为道具来吸引消费者个体，体验就产生了。