1、出现请重新开机的字样，是因为机顶盒没对准中星9号卫星。如图所示，查看机顶盒的前两个频率，发现12020有信号，12060无信号，这样就可以确定现在对的方向就是中星9A卫星。
2、如果已确定现在对的是中星9A卫星，但还是搜索不到节目，就要继续调整室外抛物面天线，从现在的位置向西小幅转动方向，同时降低一下仰角就是9号卫星的大致位置，使用机顶盒把信号质量调到最佳状态，重新搜索节目后就可以正常收看广播电视节目。
3、直播卫星户户通有两颗卫星，分别是老卫星中星9号和新发射的中星9A卫星，用户目前使用的机顶盒是通过中星9号卫星接收信号。
扩展资料：
数字卫星电视是利用地球同步卫星将数字编码压缩的电视信号传输到用户端的一种广播电视形式。主要有两种方式。
一种是将数字电视信号传送到有线电视前端，再由有线电视台转换成模拟电视传送到用户家中。美国Direct TV公司是第一个应用这一技术的卫星电视营运公司。
另一种方式是将数字电视信号直接传送到用户家中即：Direct to Home（DTH）方式。与第一种方式相比，DTH方式卫星发射功率大，可用较小的天线接收，普通家庭即可使用。同时，可以直接提供对用户授权和加密管理，开展数字电视，按次付费电视（PPV），高清晰度电视等类型的先进电视服务，不受中间环节限制。此外DTH方式还可以IINTERNET高速下载，互动电视等。
卫星电视特点
1．在它的覆盖区内，可以有很多条线路，直接和各个地面发生联系，传送信息。
2．它与各地面站的通讯联系不受距离的限制，其技术性能和操作费用也不受距离远近的影响。
3．卫星与地面站的联系，可按实际需要提供线路，因为卫星本身有许多线路可以连接任何两个地面站。
DTH在国际上存在两大标准，欧洲的标准DVB-S和美国标准DigiCipher。但DVB标准逐渐在全球广泛应用，后起的美国DTH公司Dish Network也采用了DVB标准。
参考资料：百度百科：户户通