我想开家美容院,要会那些技能?

如题所述

事业象一块"蛋糕",如何把这块"蛋糕"做大,管理这门艺术是非常重要的,而管理前提必须是领导者。领导是诱导人类行为的技巧,是管理群众的才能,也是指挥和感化部下的一种艺术行为。如何领导部下绝对没有一个简单的公式,联邦纯美湾提炼和总结出以下有关原则和方法
一、以身作则
1、有责任心
哪怕不是你的责任而你能帮部下背起这份责任,她也许会内疚而不再犯错;如果上司逃避责任,部下必会模仿和产生相同习惯;至少,这样做会使部下感到没有信任感和归属感。
2、坚持原则
很多领导只是成天指手划脚,不断要求下属去做这做那,而自己却不讲原则或者破坏制度,这只能让下属厌烦,根本树立不起威信。
3、信任
领导必须信任下属及其工作能力,同时要给下属营造比较愉快的心情和轻松的工作氛围。让部下觉得自己有一定重要性,而不能让她们失去信心。
4、公平公正
美容院可以让员工自己评级别领工资或者奖励,或者设定管理目标之后再让,员工自己给自己定目标,这样她们自然会奋发进取,即使无法达成目标她们也会无话可说。另外,不能仅仅因为你喜欢某一个人就格外偏向她,作为领导者,最好是对事不对人。
5、激励
如果下属一时失败,请不要严厉责备她,最好是激励她的斗志,让她感觉到有人在支持她。美容院可以制定一个目标,一旦目标完成就有必要庆祝或给予奖励。
二、培养
1、培养自己
要让部下服你信赖你,你自己必须有能力,有足够的说服力。
2、人才培养
美容院要注重员工培训,吸纳外来人才,以保证事业辉煌。
3、专业化培训
只有达到专业化的水准,提供优质的服务,才能吸引并留住顾客。绝大多数美容院之所以生意火爆,主要都是因为她们有很高的专业技术和服务水准;反过来说,道理也是一样。
三、发扬团队精神
1、配合:
独木不成森,一只燕子不能代表春天。我们要充分地抓住员工的需求、心理,最大限度地满足她们,以期让她们拥有一颗感恩的心,始终把自己和美容院拧在一起。
2、协调
你的员工是否也有安排休假或工作分配的权力?每个人都有自己生活的空间,都有私事私心,作为美容院领导者,你要注意安排和协调此类事情,以保证日常动作不受影响。
3、团队关系
在美容院,如果顾客感觉不到舒适、温馨和快乐,就会造成客源大量流失。团队关系必须是一种相互包容关系,只有互助互补,做到象姐妹一样友爱,顾客才能感觉到甜蜜和快乐。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2012-10-10
首先需要经济基础,最重要的管理能力,自己不会技术,可以聘人,不过要管理好才能有发展
第2个回答  2012-10-10
美容是哇
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