2012年6月21日,我到工商银行济南市槐荫区经十西路支行存定期,正当我准备存的时候,有个穿着像是银行的工作人员过来问我是不是打算存定期,我说:是的,然后他告诉我说有一个利息比这个高的你存不存?每年存1万,一共存5年就行了,他说比存银行强多了,而且现在存还赠送4个同好的第五套人民币纪念品,而且还有每年的分红,我当时问业务员如果我以后有急用什么的怎么办?他告诉我说,你可以随时去出来,当活期取出来就是了,我当时还在存别的钱定期,银行的工作人员也说这个产品不错,他们内部很多人都买了,她家也买了呢,我当时觉得银行的人不会骗人的,但是当我现在急需用钱的时候,我打电话给业务员当时留下的电话,他给我说不能退,我一听不能退?这怎么可能呢?当时明明说可以当活期取出来的,这不是骗人吗?我就接着给他打电话,一天打好几十个电话(他不接的比较多),后来终于接通了,跟我说他从来没有跟我说过随时可以取款这回事,还说当时他是后来才接的我这个业务,这不是推卸责任吗?后来给我回电话说他已经向领导汇报了,让我2012年10月16日去济南经七小纬六路汇统大厦办手续.
结果工作人员告诉我现在只能退5千多,我说怎么可能只给我5千多呢?那四千多哪里去了,他也不说哪里去了,只是告诉我这是什么现金价值,还在我的资料袋里拿出一个新华保险的产品说明书(我都不知道这个说明书,去拿钱才知道还有个说明书呢,之前一直是保险业务人员给我用双面胶粘好的,我从未动过),然后在说明书里面打开保险单,在保险单的反面让我看现金价值表,说交一年的退出来才给现金价值6120,你这个时间那么短,现金价值加上利息一共5千多,我当时就蒙了,什么是现金价值??我根本不知道是怎么回事?当时业务员也没跟我说啊,如果跟我讲清楚的话,我绝对不会存的!
更可气的是,当我去取钱的时候,他们有个经理竟然跟我说,咱们都是成年人了,应该有自己的判断力啊,当时有电话回访的,你怎么没问清楚?当时他们回访我了,我是有问题想从客服人员那里再次确认一下,我问了,但是客服人员说我让你的业务员给你解释好吧,没过多大会,业务员打电话来了,跟我说,你不用管那些客服,你听着就行了,你就说行,知道了明白了就行,要不然他们会没完没了的给你打的,很麻烦的,我就听信了业务员的话完成了客服的回访,结果他们现在说我自己没有判断力?天理何在??我是相信你们才那么说的啊!!我工作没几年,工资也不高,家里有人病了,急需用钱了却取不出来,取出来损失那么大!!!
我只要求退还一万元本金。我可以不要利息,我保证我说的句句属实!我该怎么办啊??难道就这样纵容他们吗?这世上有没有公平?
下面是保险公司保险单子,大家看看,有风险的那些资料他们写哪里了,并且还把这个单子藏在一个用双面胶粘好的单子,