有两种可能，第一种可能是键盘坏了，建议重新更换一个键盘；第二种可能是按住了键盘上的【Shift键】，建议检查并点按【Shift键】，让其弹起。
扩展资料：
“键盘按键失灵”故障维修的方法：
键盘按键失灵，出现这种现象一般是因为线路板或导电塑胶上有污垢，从而使得两者之间无法正常接通。其他因素也有可能，如：键盘插头损坏、线路有问题、主板损坏、CPU工作不正常等，但并非主要原因。因此只需要进行除垢工作便可。
操作的步骤如下（注意剪刀脚键盘主要用于笔记本为超簿类键盘，按键盘已模块化个人维修时不要拆开否则无法装回去）：
1、拆开键盘。注意在打开键盘时，一定要按钮面（也就是我们操作的一面）向下，线路板向上，否则每个按键上的导电塑胶会纷纷脱落，给您的修理带来麻烦。
2、翻开线路板，线路板一般都用软塑料制成的薄膜，上面刻有按键排线，用浓度最好在97%以上酒精棉花或75%以上的医用酒精棉花轻轻的在线路板上擦洗。对于按键失灵部分的线路需多擦几遍。
3、查看按键失灵部分的导电塑胶，如果上面积攒了大量的污垢，同样使用酒精擦洗。假设导电塑胶有损坏，建议把不常用按键上的导电塑胶换到已损坏的部分，虽然这种举措无法让键盘发挥出所有功能，但起码可以延长常用按键的寿命。
4、清除键盘内角落中污垢，工具可用毛笔、小刷子等，但要注意动作要轻柔一些。
5、查看焊接模块有无虚焊或脱焊，如果您会使用电烙铁的话，可以进行补焊工作。当然此步骤只适用于对会使用电烙铁的朋友，不会使用的朋友，请跳过此步骤。
6、装好键盘后，这里有一点须注意，那就是一定要等酒精挥发干净后再进行。
参考资料：百度百科-键盘
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