美团超时赔付在哪里领取

如题所述

美团超时赔付在哪里领取


这种情况赔付方法如下:


1、打开美团APP,点击我的,进入我的个人中心界面。


2、在首页找到右下方的订单选项。


3、点击之后我们将会进入订单页面,找到超时的订单。


4、点击进入该订单页面,之后点击上方的客服。


5、直接输入配送慢或者超时字样,如果之前购买了准时宝会要求输入正确时间。


6、点击准时宝详情,输入正确的时间就可以了,如果情况属实,赔付将会在一个工作日内退回。


美团外卖超时赔付规则:


1、订单的实际交付时间在承诺时间之后超过10分钟,订单的实际支付金额为40%。


2、订单的实际交货时间晚于承诺时间,超过20分钟,支付订单实际付款金额的50%。


3、订单的实际交付时间晚于承诺时间,为30分钟或更长时间,支付订单的实际支付金额为60%。


法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条


惩罚性赔偿责任经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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