花2590元买了件羽绒服竟然没有“羽绒”，是投机还是确有其事？

Question

如题所述

Answer 1

花2590元买了件羽绒服竟然没有“羽绒”，是投机还是确有其事？

一、花2590元买了件羽绒服竟然没有“羽绒”是怎么回事？

有一名男子在网上买了一件羽绒服，这件羽绒服总共花费了2790元，他本来以为自己买到了一件质量不错的羽绒服，但是没想到收到货之后才发现自己买到的这件羽绒服竟然是用聚酯纤维做成的，而且，就连里面的填充物都全部是聚酯纤维，只是这名男子在当时下单的时候看到商品的详情页上明明写着是羽绒服，这让这名男子觉得特别的生气，这名男子认为自己上当受骗了，就把这件事情反映到了当地的媒体，并和商家的客服进行了沟通，但是客服方面却说，这并没有什么不妥的地方。

二、这件事到底是真是假？

这件事情很明显是真实存在的，因为这名男子在和商家的客服沟通的过程当中，商家的客服已经向这名男子解释说，聚酯纤维材料聚成的羽绒服也是非常暖和的，所以对方已经承认了这件羽绒服的确是聚酯纤维做成的，除此之外，商家竟然还在这名男子反映了问题之后，把这件商品的名称，改成了宽松外套，由此可见，商家肯定是做贼心虚才想着这样去掩盖这件事情的真相。

三、这件事最后是怎么处理的？

在这名男子和商家的客服进行沟通之后，对方说这名男子可以选择退货，不过后来品牌方的负责人为这件事情给这名男子所造成的损失表达了歉意，除此之外，商家已经通过了这名男子的退货申请，而且商家承诺会在后续对这名男子进行三倍的赔偿，这件事情也算是圆满解决了，但是大家对于如何去定义羽绒服还是存在很大的质疑。

Answer 2

确有其事。购买回来之后发现并不是宣传所说的羽绒服，根据新国标的规定，羽绒服绒子含量明示值不得低于50%。这个已经触犯了法律。

Answer 3

确有其事。因此这位消费者可以保存好证据，去有关部门投诉。

Answer 4

花2590元买了件羽绒服竟然没有羽绒。相关负责人回应表示，已向李先生道歉，接受李先生的退货退款申请，并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内，作出3倍货款补偿。

Answer 5

是确有其事，该店铺后来也进行了相关的退货和赔偿，并把商品信息进行了更改。