12315投诉电话是多少，怎么投诉？

Question

如题所述

Answer 1

12315是中国的消费者投诉举报电话，可以向12315投诉举报商品、服务、质量等方面的问题。以下是进行12315投诉举报的步骤：

1. 打电话：拨打12315电话，在语音提示后选择需要投诉的问题种类。

2. 提供个人信息：根据提示提供个人姓名、联系方式、投诉内容等信息。在提供信息时，需要有一些必要的证据，如购物凭证、合同、照片等，以更有力地证明你的投诉。

3. 留下记录：在投诉结束后，建议将投诉处理人员的电话和处理结果记录下来。

4. 等待回复：工作人员会在规定时间内回复投诉，解决问题。如果工作人员没有回复或者没有解决问题，可以再次拨打12315电话投诉。

除了拨打12315电话，你还可以通过中国消费者协会官方网站、微博、微信、APP等途径提交投诉举报。在填写信息时，一定要认真填写个人信息，以便于工作人员及时联系并处理投诉。