京东950618怎么转人工

Question

如题所述

Answer 1

950618转人工服务方法：拨打950618，接通之后根据语音提示转人工即可。

950618是京东客服电话，京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

京东客服中心相关负责人表示，“950618”已在全国范围内开通，为用户提供7*24小时全天候服务，各地用户可拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等，此前的客服电话“4006065500”仍将继续保留。

京东投诉商家方法推荐：

1、当消费者与京东商家发生冲突时，可以选择通过京东商城进行投诉，如果此方式无效也可以选择拨打“12315消费者投诉举报专线”或“全国112315平台”进行对商家更有效的投诉。

2、如果是投诉京东平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理，或者拨打京东投诉电话，在京东平台上找到京东商城的【投诉热线】，表明自己的问题，接着让客服人员处理。

3、如果是投诉京东自营店铺的话，也是可以通过京东商城的该投诉热线进行投诉的。如果以上方法都不行，也可以选择拨打“12315”进行更有力的投诉。