EQ(Emotional Quotient)是"情绪商数"的英文简称,它代表的是一个人的情绪智力(Emotional Intelligence)之能力。简单的来说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 <十八项重要的工作EQ>自我情绪管理能力:一、自我察觉(1)意识到自己情绪的变化:解读自己的情绪,体认到情绪的影响。 (2)精确的自我评估:了解自己的优点以及不足之处。 (3)自信:掌控自身的价值及能力。 二、自我管理(4)情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪。 (5)坦承:展现出诚实及正直;值得信赖。 (6)适应力:弹性强,可以适应变动的环境或克服障碍。 (7)成就动机:具备提升能力的强烈动机,追求卓越的表现。 (8)冲劲:随时准备采取行动,抓住机会。 人际关系之管理能力:三、社交察觉(9)同理心:感受到其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人。 (10)团体意识:解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。 (11)服务:体认到客户及其它服务对象的需求,并有能力加以满足。 四、人际关系管理(12)领导能力:以独到的愿景来引导及激励他人。 (13)影响力:能说服他人接受自己的想法。 (14)发展其它人的能力:透过回馈及教导来提升别人的能力。 (15)引发改变:能激发新的做法。 (16)冲突管理:减少意见相左,协调出共识之能力。 (17)建立联系:培养及维持人脉。 (18)团队能力:与他人合作之能力;懂得团队运作模式。
满足其中五条之上才可以成为情商高。
追问请我我到底适合什么呢?