申通快递员派送错地方,还推卸责任,现在东西被人代签了,我该怎么办?

4月12号 看到快递上面显示已经被人代签,可是我到13号都还没收到包裹,打电话给江桥万达那边的快递人员说 他12号没有派送过,说是让我电话江桥公司问我呢,好吧,我打可是那边说是下班了 让我明天打过来。。好吧第二天我打了电话,那人给的回复是 底单上面写的派送地址是139号,我都无语了,我明明和派件人说的是138号,怎么可能说成139号,难道自己公司的地址都记不住啊? 扯淡,然后江桥那边的申通公司让我去139号的门卫看看,我去了,没人。。我后面有打电话给江桥公司,说让那天派件的人帮我追回东西,那江桥公司的人说 是上面转的地址写的139号,我就说即使是转件人也错了地址,可是快递派送员也应该核实下是否会有这人在这公司啊,再说快递也应该让本人签收啊!!! 你不能说因为转件的派件员地址上面写错了,就不管快递送错了啊。。那我东西莫名其妙让人家签收走了,怎么办?谁负责? 无论是转件的人错还是派件人员的错,不都是你们申通内部人员的错吗?踢球有意思吗?现在东西又不知道是被谁签了 ?亟待解决!!

去你所在的那个区域的分货点,官方网站有每个区域派送人员的电话,如果还找不到可以按三分之一赔偿
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第1个回答  2012-04-13
给总部打电话投诉追问

打了电话,可是说是会给回复,可是不知道要等到多久。。办事效率真够低的。。

追答

那就多催催,那种部门你要比他强硬他才会给你解决

追问

所以我现在一有空就打申通投诉电话。。不停地投诉。。烦死他们去

追答

对,他不给你解决你就天天打,烦死他
你的快递不确认收货会扣钱吗

追问

等找回快递在确认收货啊,如果找不到快递让申通赔。。

追答

对,东西不回来你就不收货,不会有太大的损失的

追问

嗯是的。。现在快递只能信赖顺丰啊。。快递中的战斗机。。

追答

我用的是ems虽说态度不好,但万一有问题好投诉啊

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第2个回答  2012-04-13
找新闻媒体曝曝光 虽然也不是很管用 求心理安慰追问

哈哈 这点事还曝光??哈哈 人家申通不怕哈哈

追答

你投诉人家也不怕 你曝光了 说不定政府职能部门 收拾他

第3个回答  2012-04-13
发起投诉呀,
网购的话,申请退款追问

这个估计只怪快递公司的问题。。

追答

快递烂呀

追问

嗯是的。。现在快递公司送快递越来越不负责了,给门卫就走了,也不问下是否有这人存在。。

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