淘宝下了订单已经付款未发货,可以直接向卖家申请退款。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,淘宝48小时、天猫24小时之后会自动退款给买家。 如卖家点击“发货”,买家的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
订单状态为”待确认“,或”待评价“,则提交退款申请后,会给淘宝卖家5天、天猫48小时时间处理买家的退款申请(虚拟商品是3天)。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
参考资料来源:淘宝网——申请退款后,卖家不处理怎么办?
参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法
怎么申请,我没买过几次东西,不太熟悉。