服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。服务业是现代经济的一个重要产业。在一个企业里，服务业通俗点来讲就相当于“面子”和“衣服”，就如同人与人间的交往，大部分人都愿意与穿着整齐，面相和善，易相处的人交往。同样的，在一个企业中，服务业要做的就是企业与客户之间的沟通，所以服务业的发展与企业的发展密切相关。一个企业的成功与否，就是看客户的多少，以及对客户的吸引程度。就像开饭店，当然是客人越多生意越好，也就越赚钱。 不过，客人多少，与饭店服务员的态度也有很大关系，这大家都懂的。道理也就是也么个道理。所以服务业发展的越好，在某种程度上面来讲，对企业发展的作业也是不小的。
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